المسؤولية الاجتماعية للشركات، معزز بالغ القيمة للعلامة التجارية: Rajashree Birla

Ruhail Amin
Exchange4media.com
10 يوليو 2017

بمناسبة الإعلان عن أفضل 50 علامة تجارية في عام 2017، تحدثت Rajashree Birla، المحسنة الشهيرة والمدير في مجلس إدارة مجموعة شركات Aditya Birla الرئيسية: وهي Aditya Birla Nuvo، و UltraTech Cement، وGrasim ، و Hindalcoععن الحاجة إلى الرأسمالية الرحيمة

وفي معرض حديثها عن سبب وصف المسؤولية الاجتماعية للشركات بأنها معزز بالغ القيمة للعلامة التجارية، قالت Birla: "نعتقد، على مستوى الشركات، أن المسؤولية الاجتماعية للشركات هي مصدر رئيسي للتمايز، وميزة وظيفية هامة. إن تضمين اهتمامات المجتمع في أولوية الشركة هو جزء لا يتجزأ تماما من بناء العلامة التجارية، فالنشاط التجاري ليس مجرد غاية في حد ذاته، بل لابد أن يؤدي أيضًا إلى تحقيق القدر الأكبر من الخير للمجتمع ".

وأضافت Birla قائلة:"عندما تتجاوز منظمة ما نشاطها التجاري وتتحرك لتحسين وضع الكثير من المهمشين، فإنها تكتسب سمعة باعتبارها شركة حسنة، وذات مسؤولية، وتبدي تعاطفها واهتمامها بالغير، وهذا يدعم العلامة التجارية بشكل كبير. وتشكل الرؤية الاجتماعية، في المنظمات التقدمية، جزءًا من رؤية نشاطها التجاري، حيث أنها تعطي ميزة كبيرة ".

وتناولت Birla أيضًا كيف أن الشركات التي تتطلع إلى ما هو أبعد من تعظيم الثروة والأرباح، هي شركات مدفوعة بالقيم والإحساس بالغرض، كما أنها تحقق أداءً أفضل من تلك الشركات التي تسعى إلى جني المكاسب على المدى القصير. وفي هذا الشأن، تقول Birla "من الواضح أن العملاء يفضلون الشركات ذات الضمير الاجتماعي، فهناك مجموعة متنامية من الأدلة تكشف عن الروابط الإيجابية بين الشركات المسؤولة اجتماعيًا ذات السمعة الجيدة وبين الأداء المالي. وتظهر الدراسات التي أجرتها الشركات الدولية والوطنية المهتمة بأبحاث الإستثمار ذات المسؤولية الاجتماعية أن الشركات التي تتطلع إلى ما هو أبعد من تحقيق أقصى قدر من الثروة والأرباح هي شركات مدفوعة بقيمها ولديها إحساس بالغرض، وتؤدي أداءً أفضل من تلك الشركات التي تحقق مكاسب على المدى القصير. وتلعب سمعة الشركات دورًا حاسمًا في التأثير ليس فقط على قرارات الشراء، ولكن أيضا على كسب ولاء العملاء ".

وفي تأكيدها على المسؤولية الاجتماعية للشركات التي تبنتها Birla Group لأجيال، أضافت قائلة: "كانت ولا تزال المساهمة الفعالة، على المستوى الشخصي، في رفع مستوى المحرومين جزءًا من رحلة مستمرة مع عائلة Birla. بدأ كل شيء مع جد زوجي Shri Ghanshyam Das Birla، من خلال العمل مع Mahatma Gandhi، إلى جانب تمويل الكفاح من أجل الحرية بشكل كامل، قام ببناء المدارس والكليات والمعابد وغيرها الكثير، فضلًا عن خدمة الفقراء. وقد استمر هذا مع زوجي Adityaji.   ويحمل ابني Kumar Mangalam هذا الإرث. إن التصدق على المحرومين ورعايتهم هو جزء لا يتجزأ من وجود المجموعة. فمن خلال مركز Aditya Birla Centre for Community Initiatives and Rural Development، الذي أترأسه، نعمل في 5000 قرية، ونخدم 7.5 مليون شخص، مع فريق متخصص من 250 مهنيًا تحت قيادة الدكتور Pragnya Ram . ونحن مستمرون في العمل فى مشروعات تتعلق بالرعاية الصحية والتعليم وسبل العيش المستدامة وتنمية البنية التحتية والاصلاح الاجتماعى.”