Clientes y compromiso: la fuerza motora de nuestra resolución
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La pandemia de la COVID-19 ha alterado el mercado y ha creado una necesidad urgente de productos que mantengan a las personas a salvo. La innovación durante esta crisis global también ha adquirido un nuevo tono: no solo en cuanto a satisfacer las nuevas demandas, sino también en lo que respecta a los procesos, ya que los individuos y las empresas han tenido que adaptarse rápidamente a nuevas formas de trabajar al mismo tiempo que satisfacen los compromisos con sus clientes.
Aprovechando la fuerte capacidad de la organización para innovar de forma continua con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes y el mercado, las empresas de Aditya Birla Group lanzaron productos que no solo cumplen las necesidades de los clientes, sino que también superaron las expectativas en un escenario operativo alterado.
Fabricar máscaras para el bien mayor
Hoy en día, las máscaras faciales se han convertido en un accesorio sanitario necesario. Según los informes1, India necesitará 38 millones de máscaras faciales solo para los trabajadores de primera línea para poder afrontar la pandemia con eficacia. La demanda global de máscaras faciales fue incluso mayor.
Aditya Birla Fashion and Retail Ltd. intensificó sus operaciones para afrontar la urgente tarea de convertir instalaciones de fabricación para producir máscaras faciales para los clientes. Las máscaras de alta calidad lanzadas a través de sus marcas de moda —Louis Philippe, Van Heusen, Allen Solly y Peter England— están diseñadas para ser modernas y elegantes.
Las máscaras son reutilizables, transpirables y tienen un sistema único de filtrado de 3 capas hecho con una capa interior suave seguida por la capa central de extrusión y, por último, la elegante capa exterior. Hechas con algodón de gran calidad, las máscaras son ligeras y filtran hasta el 95 por ciento de bacterias. Además, son duraderas y pueden lavarse hasta 30 veces.
ABFRL ha aportado diferenciación a la gama. Louis Philippe ha lanzado las elegantes y vanguardistas máscaras ‘Origami’, Van Heusen ha desarrollado las máscaras antibacterianas ‘Protech’ para los trabajadores profesionales y Peter England ha lanzado una colección de ropa de trabajo, ropa de ocio y máscaras faciales con protección antivírica además del acabado antimicrobiano, en colaboración con HieQ Switzerland.
Innovación en seguridad y protección
La pandemia ha creado una necesidad urgente de productos que ayuden a las personas a mantenerse seguras. La demanda de desinfectantes de superficie estaba en auge, pero el mercado tenía productos limitados en el segmento. En un momento así, desarrollar un desinfectante de superficie seguro y respetuoso con el medio ambiente era fundamental y también complicado debido a la urgencia de la crisis sanitaria. En respuesta a dicha necesidad, la división de Peróxidos de Aditya Birla Chemicals (Thai Peroxide) lanzó un desinfectante de superficie en un tiempo récord. Desde la conceptualización hasta la producción y el embalaje, se lanzó el desinfectante al mercado en menos de 15 días.
El desinfectante tiene peróxido de hidrógeno como agente activo, conocido por matar las bacterias y virus en menos de 30 segundos desde el contacto, mucho más rápido que muchos otros productos disponibles en el mercado. El Centro para el Control de Enfermedades y la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos también abogan por el uso del peróxido de nitrógeno en la lucha contra la COVID-19.
El desinfectante es eficaz contra una amplia variedad de microorganismos y práctico de usar. Además, es seguro de usar en cualquier superficie y respetuoso con el medio ambiente.
Crear una moda que se preocupa
Promoviendo la seguridad, Birla Cellulose, parte de Grasim Industries Ltd, aceptó el reto y lanzó una versión antimicrobiana2 de su tejido fluido Liva. Estrenado en junio de 2020, el tejido está hecho con fibras naturales respetuosas con la piel y mezcla la funcionalidad y la moda. Está diseñado para matar al 99 % de microbios y ofrece una protección de larga duración contra virus, bacterias y hongos.
Un proceso de refuerzo de tres pasos imparte un acabado bacteriostático y bactericida a las fibras, que no solo matan las bacterias, sino que evita que crezcan. Las propiedades antimicrobianas del tejido no se filtran durante los procesos transformadores posteriores y aguantan hasta 50 lavados. También se somete a los tejidos a pruebas bajo la estricta norma ISO 18184, lo que las hace seguras sin poner en riesgo el rendimiento, la moda y las necesidades de los clientes.
Construir y cuidar las relaciones con los clientes a todos los niveles, mantener grandes niveles de calidad y entregar a tiempo para superar las expectativas de los clientes: estos atributos nos han ayudado a superar estos tiempos de incertidumbre a la vez que ampliamos nuestra base de productos para satisfacer las necesidades del mercado. Más importante, la experiencia nos ha hecho más fuertes y resistentes y nos ha preparado para los desafíos del futuro.
Los compromisos primero
En febrero de 2020, Birla Carbon lanzó una innovación rompedora en la fabricación de caucho aprovechando el poder de la nanotecnología. La empresa ha desarrollado una remesa maestra de caucho de compuesto de dispersión de nanocelulosa (NDCTM) que mejora el cociente de sostenibilidad y rendimiento de los productos comerciales de caucho.
Hubo una demanda duradera de la industria de caucho comercial y para neumáticos pidiendo un producto con menor resistencia de rodado de neumático y mayor ahorro de combustible del vehículo, al tiempo que presentara una huella de carbono más respetuosa con el medio ambiente.
Un programa de desarrollo conjunto de tres años entre Birla Carbon y GranBio Technologies condujo a esta innovación. Años de investigación les permitió superar con éxito un gran desafío para hacer neumáticos más sostenibles. El equipo ha podido incorporar con éxito nanocelulosa biológica renovable en compuestos comerciales de caucho.
En un importante paso hacia la revolución de la industria del caucho, los empleados de Birla Carbon cumplieron con su compromiso de un producto sostenible y lo lanzaron al mercado dentro de los plazos marcados pese a la situación operativa.