Permettre aux clients de construire des maisons de rêve

Afin d'offrir à ses clients une solution à guichet unique, UltraTech a mis au point le concept UltraTech Building Solutions (UBS).

Aujourd'hui, la plupart des produits et services sont disponibles sous un même toit – dans les centres commerciaux ou les chaînes de magasins ou même sur les sites de commerce électronique. Vous pouvez tout acheter, de l'épicerie aux derniers gadgets de haute technologie, rapidement et facilement. On peut également comparer la qualité des produits, les prix, rechercher des critiques et commander, en un clic de souris. Toutefois, ce n'est pas le cas dans l'industrie de la construction.

Une solution à guichet unique dans l'industrie de la construction

Pour offrir à ses clients une solution à guichet unique, UltraTech a été le pionnier du concept UltraTech Building Solutions (UBS). C’est la première chaîne de vente au détail multimarques pan-indienne qui répond aux besoins des constructeurs de maisons individuelles (IHBs). Elle aide la marque à s'engager auprès des constructeurs de maisons à toutes les étapes du cycle de construction. Elle leur permet d'obtenir des produits et des services de construction de qualité et les aide à construire la maison de leurs rêves.

Par l'intermédiaire d'UBS, UltraTech s'associe à des clients finaux et leur fournit des conseils par l'intermédiaire d'experts en produits, de centres d'appels spécialisés et de documents imprimés informatifs Elle aide le client à comprendre les nuances et les détails plus fins de la construction d'une maison de rêve.

Trouver les bons partenariats

UltraTech s'est associée à certaines des plus grandes entreprises indiennes de produits de construction comme Berger, Pidilite, Sintex, Supreme, Astral et bien d'autres, pour offrir à ses clients un bouquet complet de produits et services de premier ordre.

Les points de vente UBS offrent également à UltraTech la possibilité d'interagir directement avec les clients finaux, de comprendre leurs besoins à chaque étape de la construction et d'améliorer notre offre de produits en conséquence. L'entreprise a maintenant ajouté des tuiles, des articles sanitaires, des conduits électriques et des raccords CP à son offre en fonction des commentaires des clients.

Ajouter de la valeur à la vie des clients

Grâce à sa chaîne de plus de 1900 points de vente UBS dans toute l'Inde, la société est en mesure de créer de la valeur pour ses clients et sous-traitants IHB en leur fournissant des produits de qualité, un approvisionnement assuré et une expertise en termes de services et de solutions d'une source fiable. Elle offre aux clients des avantages tels que l'amélioration de la qualité de la construction, des économies en termes de temps et d'argent et une simplification globale du processus de construction de la maison.

Elle s'est également associée à Aditya Birla Housing Finance, une société du groupe Aditya Birla, pour aider IHBs à obtenir des fonds pour leurs besoins en matière de construction. Cela a contribué à engager le dialogue avec les clients dès le stade de la planification. De nouveaux outils et de nouvelles applications ont également été développés pour renforcer l'engagement avec les clients. De plus, des activités telles que Get-Met-Connect et les camps d'orientation des clients sont organisées pour que les clients se sentent en contrôle total du processus de construction de leur maison.

Ces rencontres permettent de sensibiliser les clients à la complexité de la construction et à la nécessité d'une planification efficace pour faire de la construction d'une maison une entreprise rentable. Ces rencontres permettent de sensibiliser les clients à la complexité de la construction et à la nécessité d'une planification efficace pour faire de la construction d'une maison une entreprise rentable.