Clientes e compromisso - a força motriz por detrás de nossa resolução
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A pandemia da COVID-19 perturbou o mercado e criou uma necessidade urgente de produtos que mantivessem as pessoas seguras. A inovação durante esta crise global também assumiu um novo matiz - não apenas em termos de atendimento a novas demandas, mas também em termos de processos, pois as pessoas e as companhias tiveram que se adaptar rapidamente a uma nova forma de trabalhar e cumprir os compromissos com os clientes.
Com base na capacidade da organização de inovar continuamente para atender às necessidades dos clientes e do mercado, as companhias do Aditya Birla Group lançaram produtos, não apenas direcionados às necessidades do consumidor, mas que também excederam as expetativas no meio de uma paisagem operativa cheia de perturbações.
Fazendo máscaras para o bem maior
Hoje em dia, as máscaras se tornaram um acessório de saúde necessário. De acordo com os relatórios1, a Índia precisará de 38 milhões de máscaras faciais apenas para os funcionários da linha de frente para enfrentar a pandemia com eficácia. A demanda geral por máscaras faciais foi ainda maior.
A Aditya Birla Fashion and Retail Ltd. assumiu a tarefa urgente de converter as instalações de manufatura para produzir máscaras faciais para os clientes. As máscaras faciais de alta qualidade lançadas por meio de suas marcas da moda - Louis Philippe, Van Heusen, Allen Solly e Peter England - são projetadas para estar dentro da tendência e na moda.
As máscaras são reutilizáveis, respiráveis e têm um sistema de filtragem exclusivo de 3 camadas feito de uma camada interna macia seguida pela camada intermédia fundida e por último a camada externa da moda. Feitas com algodão de alta qualidade, as máscaras são leves e filtram até 95% de bactérias. Além disso, são duradouras e podem ser usadas em até 30 lavagens.
A ABFRL trouxe diferenciação para a gama. Louis Philippe lançou máscaras de 'Origami' elegantes e modernas, Van Heusen desenvolveu máscaras antibacterianas 'Protech' para profissionais e Peter England lançou uma coleção de roupas de trabalho, roupas de dormir e máscaras faciais com proteção antiviral, além do acabamento antimicrobiano, em colaboração com a HieQ Suíça.
Inovando para segurança e proteção
A pandemia criou uma necessidade urgente de produtos que ajudassem as pessoas a se manterem seguras. A demanda por desinfetantes de superfície estava crescendo, mas o mercado tinha produtos limitados no segmento. Nessa época, o desenvolvimento de um desinfetante de superfície seguro e ecológico era crítico e também desafiador, dada a urgência da crise de saúde. Respondendo à necessidade, a Aditya Birla Chemicals - Divisão de Peróxidos (Thai Peroxide) lançou um desinfetante de superfície em tempo recorde. Da conceituação à produção e embalagem, o desinfetante foi lançado em 15 dias.
O desinfetante tem peróxido de hidrogênio como agente ativo conhecido por matar bactérias e vírus em 30 segundos de contato, significativamente mais rápido do que muitos produtos disponíveis no mercado. O Center for Disease Control e a Agência de Proteção Ambiental dos Estados Unidos também defendem o uso de peróxido de hidrogênio na luta contra a COVID-19.
O desinfetante é eficaz contra uma ampla gama de microorganismos e fácil de usar. Além disso, é seguro usar em qualquer superfície e amigo do ambiente.
Criando moda que se importa
Aproveitando a onda da segurança, a Birla Cellulose, parte da Grasim Industries Ltd, aceitou o desafio e lançou uma variante2 antimicrobiana de seu tecido fluido Liva. Lançado em junho de 2020, o tecido é feito com fibras amigas da pele baseadas na natureza e combina funcionalidade com moda. Ele foi projetado para matar 99% de micróbios e oferecer proteção duradoura contra vírus, bactérias e fungos.
Um processo de fortificação de três etapas confere um acabamento bacteriostático e bactericida às fibras que não apenas mata as bactérias, mas também as impede de crescer. As propriedades antimicrobianas do tecido não vazam durante os processos subsequentes e duram até 50 lavagens. As fibras são ainda testadas sob as rigorosas normas ISO 18184, o que as torna seguras sem comprometer o desempenho, a moda e as necessidades dos clientes.
Construir e nutrir relacionamentos com clientes em todos os níveis, mantendo ótimos padrões de qualidade e entregando no prazo para superar as expectativas do cliente - esses atributos nos ajudaram a navegar por esses tempos incertos ao expandir nossa base de produtos para atender às necessidades do mercado. Mais importante, a experiência nos fortaleceu e nos tornou mais resilientes e preparados para os desafios do futuro.
Compromissos vêm primeiro
Em fevereiro de 2020, a Birla Carbon lançou uma inovação revolucionária na fabricação de borracha, aproveitando o poder da nanotecnologia. A companhia desenvolveu um masterbatch de borracha com Composto de Dispersão de Nanocelulose (NDCTM) que melhora o desempenho e o quociente de sustentabilidade de produtos comerciais de borracha.
Havia uma demanda de longa data da indústria de pneus e borracha comercial por um produto com menor resistência ao rolamento e melhor economia de combustível do veículo, além de apresentar uma pegada mais ecológica.
Um Programa de Desenvolvimento Conjunto de três anos entre a Birla Carbon e a GranBio Technologies levou a esse avanço. Anos de pesquisa lhes permitiram superar com sucesso um grande desafio de tornar os pneus mais sustentáveis. A equipe foi capaz de incorporar com sucesso a nanocelulose bio-derivada renovável em compostos de borracha comerciais.
Em um passo significativo para revolucionar a indústria da borracha, os funcionários da Birla Carbon cumpriram sua promessa de um produto sustentável e o lançaram dentro do prazo determinado, apesar do cenário operacional.