ลูกค้าและคำมั่นสัญญา - แรงผลักดันเบื้องหลังทางแก้ปัญหาของเรา
- Copy
การระบาดของ COVID-19 ทำให้ตลาดต่าง ๆ ต้องสะดุดและสร้างความต้องการเร่งด่วนสำหรับผลิตภัณฑ์เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับผู้คน นวัตกรรมในช่วงวิกฤติระดับโลกได้ก่อให้เกิดความแปลกใหม่ ซึ่งไม่เพียงในแง่ของการเกิดความต้องการรูปแบบใหม่เท่านั้น แต่ยังอยู่ในแง่ของกระบวนการด้วย เนื่องจากผู้คนและบริษัทต่างต้องปรับตัวให้ได้อย่างรวดเร็วเพื่อเข้าสู่การทำงานรูปแบบใหม่โดยยังคงยึดในคำมั่นสัญญาต่อลูกค้าด้วย
ยืนหยัดอยู่บนความแข็งแกร่งของความสามารถขององค์กรเพื่อขับเคลื่อนความสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าและตลาด กลุ่มบริษัท Aditya Birla Group ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ไม่เพียงแค่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเกินกว่าความคาดหมายท่ามกลางสภาวะการทำงานที่ติดขัด
จัดทำหน้ากากอนามัยเพื่อเป็นสินค้าที่เหนือชั้นกว่า
ขณะนี้หน้ากากอนามัยกลายเป็นสิ่งจำเป็นด้านสุขอนามัย โดยอิงตามรายงาน1 อินเดียจะต้องใช้หน้ากากอนามัย 38 ล้านชิ้นเฉพาะสำหรับผู้ที่ทำงานเป็นด่านหน้าเพื่อให้รับมือกับการแพร่ระบาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยความต้องการโดยรวมสำหรับหน้ากากอนามัยนั้นยังสูงกว่านี้
Aditya Birla Fashion and Retail Ltd. ได้ก้าวเข้ามารับงานเร่งด่วนในการปรับเปลี่ยนโรงงานผลิตเพื่อทำการผลิตหน้ากากอนามัยสำหรับลูกค้า มีการออกวางจำหน่ายหน้ากากอนามัยคุณภาพสูงผ่านทางแบรนด์แฟชั่นชั้นนำอย่าง Louis Philippe, Van Heusen, Allen Solly และ Peter England ซึ่งหน้ากากอนามัยนี้ได้รับการออกแบบอย่างโฉบเฉี่ยวและนำสมัย
หน้ากากอนามัยนี้สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้ ระบายอากาศได้ดีและใช้ระบบการกรองแบบ 3 ชั้น โดยชั้นด้านในสุดทำจากผ้าเนื้อนุ่ม ตามมาด้วยชั้นตรงกลางที่ทำจากผ้าเมลต์โบลน (Melt-blown) ส่วนชั้นด้านนอกเป็นไปตามเทรนด์ของแฟชั่น หน้ากากอนามัยนี้ผลิตจากผ้าฝ้ายคุณภาพสูง มีน้ำหนักเบา และกรองแบคทีเรียได้ถึง 95% นอกจากนี้ยังสามารถใช้งานได้อย่างทนนานและสามารถนำไปซักได้ถึง 30 ครั้ง
ABFRL ได้นำความแตกต่างมาสู่สายผลิตภัณฑ์อันหลากหลาย Louis Philippe ได้เปิดตัวหน้ากากอนามัยรุ่น ‘Origami’ ที่ทั้งคลาสสิกและทันสมัย Van Heusen พัฒนารุ่น ‘Protech’ ซึ่งเป็นหน้ากากอนามัยป้องกันเชื้อแบคทีเรียสำหรับคนทำงานระดับมืออาชีพ ส่วน Peter England มีการเปิดตัวคอลเลกชันชุดทำงาน เครื่องแต่งกายสำหรับวันพักผ่อน และหน้ากากอนามัยป้องกันไวรัสที่เพิ่มเติมขึ้นจากการป้องกันจุลินทรีย์ โดยได้รับความร่วมมือจาก HieQ Switzerland
นวัตกรรมเพื่อความปลอดภัยและการป้องกัน
การแพร่ระบาดก่อให้เกิดความต้องการเร่งด่วนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยรักษาความปลอดภัยให้กับผู้คน ความต้องการในสารฆ่าเชื้อบนพื้นผิวนั้นเพิ่มสูงขึ้น แต่ตามท้องตลาดมีผลิตภัณฑ์นี้ในจำนวนจำกัด ในเวลาเช่นนี้ การพัฒนาสารฆ่าเชื้อบนพื้นผิวที่ปลอดภัยและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่งและเป็นความท้าทายด้วยเป็นความเร่งด่วนของวิกฤติการณ์ทางสุขภาพ เพื่อตอบสนองความต้องการ Aditya Birla Chemicals – ส่วนกิจการเพอร์ออกไซต์ (Thai Peroxide) ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์สารฆ่าเชื้อบนพื้นผิวได้อย่างรวดเร็วเป็นประวัติกาล ตั้งแต่แนวคิดแบบรวบยอดไปสู่การผลิตและจนถึงบรรจุภัณฑ์ สารฆ่าเชื้อนี้เปิดตัวได้ภายในเพียง 15 วันเท่านั้น
สารฆ่าเชื้อนี้มีไฮโดรเจนเพอร์ออกไซต์เป็นสารกันฟอง โดยเป็นที่ทราบกันดีว่าสามารถฆ่าเชื้อแบคทีเรียและไวรัสได้ภายใน 30 วินาทีหลังสัมผัส ซึ่งรวดเร็วกว่าผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในท้องตลาดอย่างโดดเด่น อีกทางศูนย์ควบคุมโรคและสำนักงานปกป้องสิ่งแวดล้อมของสหรัฐฯ ยังสนับสนุนให้ใช้ไฮโดรเจนเพอร์ออกไซต์เพื่อรับมือกับสถานการณ์ COVID-19 ด้วย
สารฆ่าเชื้อนี้มีประสิทธิภาพในการต้านจุลชีพหลายชนิดและใช้งานง่าย ยิ่งไปกว่านั้น ยังสามารถใช้ทำความสะอาดได้อย่างปลอดภัยบนทุกพื้นผิวและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
รังสรรค์แฟชั่นที่ใส่ใจ
เพื่อนำมาซึ่งความปลอดภัย ทางบริษัท Birla Cellulose ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Grasim Industries Ltd. ได้ตอบรับความท้าทายครั้งนี้ และได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ทางเลือกที่แตกต่างในการต้านจุลชีพ2ด้วยเนื้อผ้าในแบรนด์ Liva เนื้อผ้าชนิดนี้เปิดตัวในเดือนมิถุนายน 2020 โดยผลิตจากเส้นใยธรรมชาติที่ปลอดภัยต่อผิวหนังและผสานการใช้งานเข้ากับแฟชั่นได้อย่างกลมกลืน โดยได้รับการออกแบบให้ฆ่าเชื้อจุลินทรีย์ได้ถึง 99% และให้การปกป้องแบคทีเรีย ไวรัสและเชื้อราได้อย่างยาวนาน
กระบวนการแบบป้อมปราการ 3 ด่านจะออกฤกธิ์ยับยั้งแบคทีเรียและฆ่าเชื้อแบคทีเรียบนเส้นใย ซึ่งไม่เพียงแค่ฆ่าเชื้อแบคทีเรียเท่านั้น แต่ป้องกันไม่ให้เจริญเติบโตด้วย คุณสมบัติต้านเชื้อแบคทีเรียของเนื้อผ้าจะไม่เสื่อมถอยไปในระหว่างกระบวนการต่าง ๆ ที่ตามมาและสามารถอยู่ได้นานจนถึงการซัก 50 ครั้ง เส้นใยยังผ่านการทดสอบตามมาตรฐาน ISO 18184 ที่เข้มงวด จึงทำให้ปลอดภัยโดยไม่ลดทอนประสิทธิภาพลง อีกยังเป็นไปตามแฟชั่นซึ่งสอดรับกับความต้องการของลูกค้า
การสร้างและถนอมรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าในทุกระดับ การรักษามาตรฐานคุณภาพระดับสูงและการส่งมอบตรงเวลาที่เกินกว่าความคาดหมายของลูกค้า เหล่านี้ล้วนช่วยให้เรารอดพ้นช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอน โดยยังสามารถขยายฐานผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองต่อความต้องการในตลาดได้ และที่สำคัญกว่านี้ก็คือ ประสบการณ์ครั้งนี้ทำให้เราแข็งแกร่งขึ้นและทำให้เรายืดหยุ่นขึ้น และเตรียมพร้อมรับกับความท้าทายที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
คำมั่นสัญญาต้องมาก่อน
ในเดือนกุมภาพันธ์ 2020 บริษัท Birla Carbon เปิดตัวนวัตกรรมครั้งยิ่งใหญ่ในสายการผลิตยางโดยใช้ประโยชน์จากนาโนเทคโนโลยี บริษัทได้พัฒนาเส้นใยผสมระหว่างยางและนาโนเซลลูโลส (Nanocellulose Dispersion Composite (NDCTM)) ที่ปรับปรุงประสิทธิภาพและความยั่งยืนของผลิตภัณฑ์ยางเชิงพาณิชย์ต่าง ๆ
ซึ่งเป็นความต้องการที่มีมาอย่างยาวนานในอุตสาหกรรมยางรถยนต์และยางเชิงพาณิชย์สำหรับผลิตภัณฑ์ยางที่ต้องการแรงต้านการหมุนของล้อต่ำและยานยนต์ที่ประหยัดเชื้อเพลิงได้ดีกว่า ในขณะที่ยังเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้นด้วย
โปรแกรมการพัฒนาร่วมกันเป็นแวลา 3 ปีระหว่าง Birla Carbon และ GranBio Technologies ก่อให้เกิดนวัตกรรมที่ยิ่งใหญ่ในครั้งนี้ เวลาหลายปีในการวิจัยทำให้พวกเข่สามารถเอาชนะความท้าทายครั้งใหญ่ในการทำให้ยางรถยนต์มีความยั่งยืนขึ้น ทีมงานสามารถทำให้นาโนเซลลูโลสที่มาจากธรรมชาติที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ผสานรวมเข้ากับส่วนประกอบยางในเชิงพาณิชย์ได้เป็นผลสำเร็จ
ในก้าวย่างที่สำคัญที่มุ่งไปสู่การปฏิรูปอุตสาหกรรมยาง พนักงานของ Birla Carbon ได้ส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน โดยเปิดตัวผลิตภัณฑ์นั้นภายในเวลาที่จำกัดถึงแม้อยู่ในช่วงที่มีความผันผวนในการดำเนินงานก็ตาม