تحدي التغيير

في ضوء التحول الجذري في البيئة الاقتصادية وبيئة الأعمال، يدرس Mr. Aditya Birla أثاره على الصناعة الهندية مقترحًا طرقًا يمكن للشركات من خلالها مواجهة تحدي التغيير.

أفكار شاركها Mr. Aditya Birla في نادي الروتاري بمومباي في 13 من سبتمبر 1994.

حدثت التغييرات الجذرية والشاملة وواسعة النطاق على مدار السنوات الثلاث الماضية، ليس في الهند وحدها بل عبر البلدان. وقبل ثلاث سنوات، كان من الصعب أن تصدق أن مثل هذا التحول سوف يحدث في السيناريو الاقتصادي للبلد والذي يؤدي إلى تغييرات، ليس فقط في قطاع الأعمال والصناعة، ولكن في عقليتنا ومواقفنا وطريقتنا للتفكير وحتى في حياتنا اليومية.

دعوني أطلعكم على هذا السيناريو الاقتصادي المتغير، لأعطيكم إحساسًا بمدى التحول وحجمه، وشموله، وعمق الإصلاحات، ومدى عولمة الصناعة الهندية من حيث الحجم، والملكية، والتجارة، والاتجاهات.

الحجم

دعونا نتحدث أولاً عن الحجم، حيث ترتبط العولمة والحجم ارتباطًا وثيقًا لا ينفصم. فكما تعلمون جميعًا، كانت الصناعة الهندية - لفترة طويلة جدًا – تعيش في ظل نظامٍ شديد القسوة من القدرات الخاضعة للرقابة والمنصوص عليها بشكل رسمي، مسترشدةً بالسياسة وليس الاقتصاد؛ مما نتج عنه قدرات مفتتة ودون المستوى الأمثل والتي تعتبر غير اقتصادية.

من المثير للدهشة أن إنتاج المزيد كان يعتبر - في الماضي - جريمة. وتم إخطاري في إحدى المرات تقريبًا بالملاحقة القضائية نتيجة تحقيق المزيد من الإنتاج! مثل هذا الجنون لا يمكن أن يوجد إلا في الهند من الماضي غير البعيد.

من الصعب في بعض الأحيان فهم النقلة النوعية التي حدثت في أحجام المصانع. فقد انتقلنا من المصانع المجزأة والصغيرة، إلى وضع يمكننا أن نفخر به اليوم بوجود مصانع عالمية في العديد من الصناعات.

دعوني أقدم لكم بعض الأمثلة من مجموعة شركاتنا لأن ذلك هو أفضل ما أعرفه. وتعتبر مجموعة شركاتنا اليوم هي أكبر منتج في العالم لألياف الفسكوز المتقطعة. وندير أكبر مصفاة لزيت النخيل في العالم، بطاقة إنتاجية هائلة تبلغ 3500 طن يوميًا. كما تعتبر مجموعة شركاتنا هي ثالث أكبر منتج للعوازل في العالم وسادس أكبر منتج لأسود الكربون.

هذا ما حققناه بعد ثلاث سنوات فقط من عملية التحرر الاقتصادي. تخيل ما سوف نحققه بعد قضاء عشر سنوات في العولمة إذا واصلنا مسيرتنا في هذا الطريق الفعال اليوم لتحرير الاقتصاد. وتلعب الصناعة الهندية دورًا رئيسيًا في ازدهار بلدنا. وثمة حاجة إلى إطلاق العنان لإمكاناتها بالكامل إذا كان العمل في الهند هو أن نتواجد في الأعمال.

الملكية

بعد حديثي عن الحجم، أنتقل الآن إلى جانب الملكية العالمية للأسهم الهندية. فمنذ أقل من خمس سنواتٍ مضت، في 1990-1991، جمعت الشركات الهندية 9700 كرور روبية من السوق الأولية في الهند في ذلك الوقت، وكانت الأموال التي جمعها مستثمرون مؤسسون أجانب - عن طريق إيصالات الإيداع العالمية أو السندات الأوروبية أو الاستثمار في الأسواق الثانوية - جميعها مخزية ولا قيمة لها.

فتحت العولمة أبوابها أمام الصناعة الهندية لتنهل من الاحتياطي الهائل لرأس المال الدولي. فبعد أن كنا منغلقين على أنفسنا، أصبحنا الآن عالميين من حيث الملكية.

التجارة والصادرات

أنتقل الآن إلى بُعد آخر جوهري من العولمة، ألا وهو التجارة. وبما أن الصناعة والتجارة وجهان لعملة واحدة؛ فلا يمكن للصناعة الهندية أن تصبح عالمية دون التجارة العالمية.

منذ وقت ليس ببعيد، كانت الهند تتبنى عقليةً قديمة. ففي عالم منفتح نجد أن أي سوق تتطلع إلى الداخل، ومقيدة، ومحمية، ومعزولة ومُفلِسة تعتبر لا وجود لها. لم يكن يكترث العالم بنا. فكان العالم بالكاد يلاحظ هذا البلد الكبير والموهوب.

لكن الآن نضجت الصناعة الهندية ويمكن لمنافسينا أن يتعاملوا معنا بحذر وعلى مسؤوليتهم الخاصة فقط. وفي مجموعة شركاتنا، نتنافس بفعالية في الأسواق الدولية في العديد من المنتجات. ونواجه المنافسة وجهًا لوجه معتمدين على أنفسنا، ودون أي دعم حكومي، ودون أي إعانات مالية.

العقلية والتخطيط على الصعيد العالمي

العولمة ليست مجرد تغيير في الأرقام. وهذا يعني أيضًا حدوث تغيير عميق في عقليتنا وفي تخطيطنا. وإن التغير في الاتجاهات ينعكس في حقيقة أننا بينما قمنا، في الماضي، بإنشاء مصانع بقدرات دون المستوى الأمثل، فنقوم اليوم بإنشاء صناعات ذات حجم اقتصادي عالمي كحد أدنى. ولا يقتصر اهتمامنا على السوق الهندية، بل نضع في اعتبارنا أن العالم كله هو سوقنا. وبدلاً من التفكير في الداخل، بدأنا أيضًا نتطلع إلى الخارج.

نحسب الآن ربحية المشاريع الجديدة ليس على أساس الرسوم الجمركية الحالية، بل على أساس الرسوم المنخفضة المتوقعة في الأوقات القادمة. وفي وقت سابق، اعتدنا أن نسعى فقط نحو الحماية، في الداخل، من خلال الحواجز الجمركية، لأن السوق المحلية كانت كل ما نعرفه.

أما اليوم فنحن مكافحون، ليس فيما يتعلق بدرجة كبيرة بحماية الحواجز الجمركية في الداخل، بل أيضًا بالسعي لإزالة الحواجز التجارية في البلدان المتقدمة، حتى نتمكن من الوصول بدرجة أكبر إلى أسواقها. وحسب قناعتي الراسخة ستكون الهند قوة اقتصادية عالمية يحسب لها حساب في المستقبل القريب.

في بعض الأحيان، يكون بعض أصدقائنا قلقين بشأن بطء وتيرة الإصلاحات والتصنيع. أقول لهم: إن الأمر يستغرق تسعة أشهر لكي يصل المولود إلى هذا العالم. اصبروا. فثلاثة أعوام من الإصلاحات هي مجرد بداية للأحداث المهمة. سنرى معًا الهند - في العقد المقبل - تبرز كواحدة من أروع قصص النجاح الاقتصادي.

تأسيس الصناعات في الهند من قبل الشركات متعددة الجنسيات من أجل السوق المحلية والتصدير.

دعونا الآن نلقي نظرة على تداعيات أخرى مهمة لعولمة الصناعة. تهاجر الشركات متعددة الجنسيات وتتدفق إلى الهند وتُنشئ منصةً للأسواق المحلية وكذلك التصدير. وهناك أيضًا بعض التداعيات غير المريحة لهذا الغزو. وكما هو الحال في أي تغيير، لا تحصل على الزهرة بدون أشواكها. وظهر أحد التدعيات السلبية في العديد من السلع الاستهلاكية ذات العلامات التجارية، والتي وصفها المصنّعون الهنود بذلك فعليًا في يوم من الأيام. وقد حدث هذا بالفعل في منتجات مثل المشروبات الغازية ومستلزمات التجميل وغيرها، ومن المحتمل أن يحدث ذلك في مجالات أخرى أيضًا. وفي مجال الالكترونيات الاستهلاكية مثل التلفاز، كما هو الحال أيضًا في العديد من الصناعات الأخرى، تتمسك الشركات الأجنبية متعددة الجنسيات بملكية الأسهم وتحكم قبضتها عليها، وبالتالي تقوم بإخضاع دور رواد الأعمال الهنود.

في حين يربح المستهلكون، فإن ريادة الأعمال - والتي تعد أيضًا سمة نادرة في جميع أنحاء العالم، ولكن تمتلكها الهند بوفرة لحسن حظها - ستفقد بالتأكيد طابعها المفعم بالنشاط. ولن نستطيع أن نعرف ما إذا كانت تلك التحولات جيدة أم سيئة إلا مع مرور الوقت. ولكن التغييرات الجائحة تعد قيد التنفيذ بالتأكيد.

لا يمكن أن يكون كل شيء مثاليًا. علينا أن نتعلم كيف نتعايش مع التغييرات وأن نكافح ونقاتل. لا شك أن بعض الشركات الهندية ستسقط. وستستعيد بعضها مكانتها المفقودة، وستزدهر الكثير منها وتظهر بصورة أقوى.

الهند ليست استثناءً، حيث تعتبر الإصلاحات ظاهرة عالمية.

بينما نُشيد بالإصلاحات الاقتصادية في الهند، اسمحوا لي أيضًا أن أتطرق إلى تحرك الهند نحو العولمة بمنظورها الأوسع والمتوازن بشكل صحيح. فإن جهود الإصلاح التي تبذلها الهند، رغم أنها رائعة، إلا أنها مدفوعة بالإكراه العالمي. وهذا ليس شيئًا استثنائيًا أو غير عادي.

إنه الشيء الذي كان يجب فعله. ولم يكن هناك خيارات. فإننا في مواجهة خيار انعدام البديل الأصيل. وبدون ذلك، لكانت الهند مهمشة تمامًا. وكما أشار خبير اقتصادي، "لا توجد قوة بنفس قوة الفكرة التي حان وقتها".

يجب ألا نخدع أنفسنا بأننا كنا رواد. الحقيقة هي قوة الموجة التي اجتاحتنا، والآن ليس لدينا خيار سوى ركوبها إذا لم نكن نرغب في أن تضربنا. بعد توضيح هذا الأمر، من المؤكد أن الفضل يعود لرئيس الوزراء ووزير المالية لدينا بعد إدراكهما للتيارات السائدة، والتخلي عن الماضي بشكل حاسم، وتوجيه البلاد نحو الاتجاه السائد عالميًا.

عجلات التجارة

ما نراه الآن هو تقلص العالم، حيث إن عجلات التجارة تقوم بدوراتها بلا توقف. وتقوم المبادئ الأساسية للاقتصاد، فجأةً، بإعادة تأكيد نفسها وتجاوز الاعتبارات السياسية الضيقة والمضللة في جميع أنحاء العالم، وفي الوقت نفسه يتم تحديد موقع الصناعات ونقلها إلى المواقع التي تكون فيها أكثر فعالية من حيث التكلفة. وتجري عملية إعادة التنظيم هذه في العالم بأسره. والأمر متروك للهند للاستفادة.

إن هذا يمنح البلدان النامية فرصة للتصنيع على نطاق عالمي. اسمحوا لي أن أذكر تجربتي الخاصة. اعتادت تايلاند استيراد أسود الكربون من اليابان. واليوم، فإن مصنعنا في تايلاند - الذي يشغل المرتبة الثانية بعد أكبر مصنع ياباني - يُصدر أسود الكربون إلى اليابان؛ وهذا إنجاز كبير. واعتادت تايلاند استيراد راتنجات الايبوكسي من اليابان. أما اليوم، يقوم مصنعنا في تايلاند بتصدير راتنجات الايبوكسي إلى المتعاون الخاص بنا في اليابان؛ وهو انعكاس كلي للأمور. كانت اليابان مُصدرًا كبيرًا لألياف الفسكوز إلى العالم. واليوم، استحوذت مصانعنا على قطاعٍ كبيرٍ من سوق الآسيان، مما أجبر اليابانيين على إلغاء 30% من القدرة الإنتاجية لألياف الفسكوز في بلدهم.

في هذا المشهد المتغير للأعمال العالمية، يتعين على الهند الاستفادة من تلك الفرص الناشئة للتصنيع في السياق العالمي.

الأسواق الهندية تتطلع إلى الخارج

تحدثت حتى الآن عن دخول الشركات متعددة الجنسيات إلى الهند. لكن هذا الموضوع لن يكون كاملاً، إذا لم نلاحظ الفرص المثيرة والصعبة التي تقدم نفسها لنا لكي تصبح المجموعات الهندية متعددة الجنسيات حقًا، وذلك من خلال المغامرة خارج الهند.

دون أن أبدو مدعيًّا، أود أن أذكر أن مجموعتنا اليوم لديها أكثر من 20 مشروعًا ناجحًا للغاية خارج الهند، وتتضمن انتشارًا عالميًا في دول تضم مصر وتايلاند وإندونيسيا والفلبين وماليزيا؛ مع مبيعات كلية مشتركة تتجاوز 3,500 كرور روبية. ولقد استهدفنا الآن فيتنام ورومانيا وبولندا وروسيا.

العقبات في طريق العولمة

أود أيضًا الإشارة إلى أن الطريق إلى العولمة مليء بالعقبات. سأذكر منها ثلاث عقبات رئيسية:

• أطياف سياسة الحماية الاقتصادية في الدول المتقدمة
• الإعاقة التي يقوم بها القطاع العام
• شرك البنية الأساسية المتهالكة

سياسة الحماية الاقتصادية في الدول المتقدمة

لقد أكدت أننا "لا نخش المنافسة؛ بل نجعل المنافسة تخشى وجودنا". ومع ذلك، فإن العقبة الجديدة والحقيقية في طريق الصناعة الهندية تتمثل في حقيقة أنه حتى مع قيام أكثر من 20 دولة نامية بتخفيض الحواجز الجمركية لديها، فإن 12 دولة متقدمة قد سلكت الاتجاه المعاكس، ورفعت التعريفات الجمركية. وبصرف النظر عن الحواجز الجمركية، هناك رسوم غير عادلة لمكافحة الإغراق، كما نواجه أيضًا حواجز كمية، مثل الحصص. وما زاد الأمر سوءًا هو قوانين مكافحة الإغراق المُصاغة على نحو غير عادل وبشكل سافر لصالح البلدان المتقدمة. وهذه التدابير تعيق عولمة الصناعة الهندية.

في مناقشة مع رئيس البنك الدولي، ذكرت له باحترام أننا قد قللنا الحواجز الجمركية الخاصة بنا استجابةً لنداءات البنك الدولي.

بينما كنا نفعل ذلك، كانت البلدان المتقدمة ترفع الحواجز الجمركية الخاصة بها. قلت له بقلق: "لماذا لا يمكنك أن تخبرهم أيضًا ليقوموا بتقليل الحواجز الجمركية الخاصة بهم؟" وبعد جدال مطول، دافع فيه عن الدول المتقدمة، استسلم الرئيس أخيرًا للعقل والمنطق وقال: "حسنًا، Mr. Birla، الفرق بين بلدك والبلدان المتقدمة بسيط جدًا؛ فهم المقرضون بينما أنتم المقترضون. لذلك، لا يمكننا أن نعظهم."

لذلك يا أصدقاء، ومن أجل المزيد من عولمة الصناعة، نحتاج أن نقاتل في كل منتدى دولي من أجل فتح الحدود وإمكانية الوصول بطريقة أكثر حريةً إلى الأسواق المتقدمة.

تعهدات القطاع العام غير الفعالة

بقدر الاهتمام المتعلق بعمل هذه التعهدات، أود أن أؤكد مرةً أخرى ما كنت ألتمسه في دلهي؛ أنه إذا أردنا أن تصبح الصناعة فعالة، فإن تعهدات القطاع العام - والتي توفر المدخلات، مثل المنتجات البترولية، والفحم، والطاقة، والنقل، وغيرها - يجب أن تصبح فعالة لأن هذه المدخلات تشكل جزءًا كبيرًا من تكلفة الإنتاج الخاصة بنا. ولجعل تعهدات القطاع العام فعالة، من المهم أن يتم إلغاء حلقة الوصل بين دلهي والقطاع العام قبل أن يخسر كليهما.

إذا أصبح القطاع العام فعالاً، أصبحنا فعالين؛ وإذا كان غير فعال، فإننا بالضرورة، نصبح غير فعالين. لذلك، فإن اقتراحي الأول هو السماح للحكومة المركزية ببيع 51 في المائة من حصص تعهدات القطاع العام هذه إلى الجمهور.

بنية أساسية متهالكة وضعيفة

بعد الترحيب بالجميع، يجب أن نوقف نشاطنا. تحتاج الصناعة إلى البنية الأساسية. وإن البنية الأساسية الضعيفة، التي أخذت في التفكك والانهيار، تمثل اليوم عنق الزجاجة الرئيسي والمباشر؛ الذي يمكن أن يخنق النشاط الاقتصادي.

إن الطاقة ضعيفة بشكل كبير في جميع أنحاء البلاد. ولسوء الحظ، لا توجد حتى الآن سياسة واضحة بشأن الطاقة. وتسمح الحكومة بترخيص مشروعات الطاقة على أساس كل حالة على حدة. وإن التحرر الاقتصادي لم يتطرق إلى هذا القطاع بعد، حيث يجب أن تكون هناك إرشادات شفافة. علاوةً على ذلك، قد لا يكون المختارون في التقييمات غير الموضوعية هم الأفضل والأكثر كفاءة بالضرورة في مقابل المعايير الموضوعية والشفافة.

سأعطيكم مثالاً على الشفافية التي تضمن اختيار الأفضل. يمكن أن يكون هذا المثال قدوة للهند. في تايلاند، تقدمت خمسة أطراف بطلب لإقامة مصنع لأسود الكربون على الرغم من أن هناك حاجة لمصنعين فقط. كانت الحكومة في مأزق، ولم تكن تعرف كيفية التعامل مع هذا الوضع، دون إعطاء الانطباع بالتحيز إلى أي طرف. لحل هذه المشكلة، طلبت الحكومة من جميع الأطراف تقديم ضمانات مصرفية، والتي سيتم تحصيلها بنصف مقدار قيمة المشروع إذا فشل الطرف في تنفيذ المشروع. قدم طرفان ضمانات بنكية؛ نحن، أقصد مجموعتنا، وطرف تايلاندي آخر، بينما انسحب الآخرون. هذه هي الشفافية.

مهام للصناعة الهندية: خطوات نحو القرن الحادي والعشرين

لقد تحدثت بما يكفي عن التيارات العريضة للعولمة. دعوني الآن أذكر باختصار ما أعتقد أنه يتعين على الصناعة الهندية القيام به لتصبح نابضة بالحياة وديناميكية وتتطلع إلى الخارج للدخول إلى القرن الحادي والعشرين. أعتقد أن هناك بعض المبادئ الأساسية الواجب اتباعها، ولا يمكن أن يكون هناك أي حل وسط بشأنها:

عندما تنشيء مصنعًا، لا تنظر إلى السوق الهندية فحسب. بل انظر إلى السوق العالمية أيضًا، وأنشيء مصنعًا بحجم اقتصادي عالمي. فقد انتهت أيام القدرات المجزأة.

ثانياً، احصل على أفضل التقنيات المتوفرة في جميع أنحاء العالم. ولا تتنازل بحصولك على ثاني أفضل التقنيات. اختر أكثر التقنيات فعالية، والتي تضمن أفضل جودة للمنتجات، وتكون فعالة من حيث التكلفة لتحمل المنافسة الدولية الشديدة.

ثالثًا، قم بإضفاء الطابع المؤسسي على البحث والتطوير، ولا تبخل في الإنفاق عليه. فبعد أن أصبحنا أكثر قوةً، سنجد صعوبة في الحصول على التكنولوجيا؛ فاليوم، لا أحد يعطي لمجموعة الشركات الخاصة بنا التكنولوجيا الخاصة بألياف الفسكوز المتقطعة أو أسود الكربون أو العوازل، فهم يرون فينا تهديدًا لهيمنتهم الخاصة؛ لذلك نحن بحاجة إلى تطوير التكنولوجيا الخاصة بنا من خلال البحث والتطوير الداخلي.

رابعًا، أحد الدروس التي أود مشاركتها معكم هي: لا يجب على المرء أن يتنازل عن الجودة. حتى وإن كان هذا الأمر على المدى القصير، فإن هذا التناول ما هو إلا ممارسة مكلفة؛ ففي التحليل النهائي دائمًا ما تؤتي الجودة ثمارها بشكلٍ جيد. أستطيع أن أقول هذا بناءً على تجربتي الشخصية.

أخيرًا وليس آخرًا، اغرس فلسفة التحسين المستمر في جميع مجالات نشاط الإدارة. هذه العقلية، أو هذه الفلسفة، يجب أن تكون واسعة الانتشار سواء كان ذلك في تحسين الجودة، أو خفض التكاليف، أو إدارة العمل والموظفين، أو البحث والتطوير الداخلي، أو استيعاب أحدث التقنيات. فمثل هذا الاهتمام الدقيق والثابت والمتسق لتحقيق التميز هو فقط ما يضمن أن تتمكن الشركات الهندية من أن تظل قادرة على المنافسة من حيث التكلفة والجودة، والبقاء على قيد الحياة، والمضي قدمًا وسط رياح العولمة القاسية والعنيفة.

هذه إذن حالة العولمة في الهند والتي باتت تلوح في الأفق:

• تدفعها الرياح العاصفة للتغيير العالمي
• تدفعها آمال وتطلعات شعب الهند
• تدفعها الشراكة بين الحكومة والقطاع الخاص، وقبل كل شيء
• تدفعها الإرادة التي لا تقهر لدى رجال الأعمال الهنود