Service pour la connaissance du consommateur et le développement de la marque

La mission du service pour la connaissance du consommateur et le développement de la marque est non seulement d’accélérer la rentabilité et la croissance des revenus pour les entreprises du Groupe, mais aussi d’innover en termes de produits et de services, afin de les encourager à davantage se soucier de leurs consommateurs et à renforcer leurs capacités à développer des marques fortes. Ce service travaille à consolider les efforts de chaque entreprise du groupe en ce sens et étudie les synergies possibles. Il a pour but de promouvoir une approche axée sur le client et le marché, ce qui lui permet de faire partie intégrante du processus de planification des activités, du déploiement d’outils marketing avant-gardistes pertinents et de l’harmonisation entre les marques de produits et de services et l’ensemble de la promesse de la marque du Groupe.

— Sous la direction de Ms. Sunita Bangard