ABCD simplifie vos finances

Découvrez SimpliFi, l'assistant financier personnel de plus de 9,3 millions d'utilisateurs. Partie intégrante d'ABCD, l'application numérique d'Aditya Birla Capital Digital basée sur l'IA, SimpliFi offre des conseils pratiques et personnalisés sur les dépenses, le crédit et la santé, ainsi qu'un accès à de nombreux produits et à des fonctionnalités inédites. Les avantages pour les utilisateurs sont multiples.

Par exemple, vous arrive-t-il de perdre le fil de vos dépenses mensuelles en voyages et en alimentation et aimeriez-vous disposerd'un signal d'alerte pour vous aider à respecter votre budget ? Votre cote de crédit a-t-elle baissé parce que vous avez oublié de payer votre facture de carte de crédit le mois dernier ? Ou avez-vous du mal à déterminer quelle couverture d'assurance santé est suffisante pour votre famille ?
 

Il existe une application pour cela.

Il n'est pas rare que les gens se sentent dépassés et désorientés face aux décisions financières. De plus, tout le monde n'est pas suffisamment informé pour comprendre les subtilités financières des différents produits d'épargne, d'investissement, de prêt et d'assurance. C’est pourquoi Aditya Birla Capital Digital a doté son application omnicanale D2C ABCD, alimentée par l'IA, de fonctionnalités intelligentes, de rappels et même d’un assistant financier personnel appelé SimpliFi. L'IA contribue à combler le fossé entre le suivi financier et l'action, et permet aux utilisateurs de prendre des décisions financières intelligentes.

Aditya Birla Capital Digital est une filiale d' Aditya Birla Capital , la branche de services financiers d'Aditya Birla Group qui propose une gamme complète de solutions en matière de prêts, d'investissements, d'assurances et de paiements. L'application ABCD s'inscrit dans la mission visant à simplifier la finance et à offrir des expériences client hyper-personnalisées, intelligentes et fluides. Une autre offre numérique remarquable est la plateforme B2B Udyog Plus destinée aux micro, petites et moyennes entreprises.
 

Simplifier vos finances personnelles grâce à SimpliFi

L'application ABCD a déjà connu une évolution rapide. Avec un portefeuille de plus de 26 catégories de produits couvrant l'épargne, les investissements, le crédit et l'assurance, et une immense bas de clients de plus de 9,3 millions d'utilisateurs, elle s'est imposée comme un guichet unique de premier plan pour tous les besoins financiers des consommateurs à chaque étape de leur vie.

L'intégration de l'IA en octobre 2025 a encore renforcé l'attrait de l'application, centrée surle client. Imaginez pouvoir gérer votre santé et vos investissements, tout en gardant un oeil sur vos dépenses, sur une seule et même plateforme, au lieu de jongler entre plusieurs applications, relevés et rappels. Ou avoir la possibilité de consulter les dépenses par catégorie et comparer mensuellement le budget du ménage en un seul clic.

• L'assistant de finances personnelles SimpliFi, alimenté par l'IA et disponible sur ABCD, fait tout cela et bien plus encore. 
  SimpliFi : Une suite de 7 fonctionnalités basées sur l'IA qui agissent comme assistant financier personnel, avec des informations personnalisées sur le crédit, la santé et les dépenses dans la section "My Track". 
• Market Pulse, Smart Signals et Goal Compass sont des fonctionnalités qui regroupent sur une seule plateforme des informations, des alertes et des conseils sur les mouvements du marché, des analyses de portefeuille, des actions recommandées et la planification d'objectifs avec des catégories multi-actifs.
• Comprendre votre police d'assurance : Décrypte n'importe quelle police d'assurance maladie. Elle affiche instantanément les détails de la couverture et compare les différentes options, permettant ainsi aux clients de faire des choix éclairés en matière d'assurance maladie.
• Protection renforcée : Une protection à 360 degrés grâce à Health Track et à une carte de soins qui offre des avantages tels que des examens dentaires et ophtalmologiques, des réductions en pharmacie, une aide nutritionnelle et même un testament numérique pour la planification successorale.
• ConseQuest : Un jeu de simulation de vie inédit, qui transforme l'éducation et la sensibilisation financières en une expérience interactive et captivante.
   

Suivre pour se transformer

Au cœur de l'assistant SimpliFi se trouve la fonctionnalité My Track, qui suit les dépenses, les investissements et la santé du client en un seul endroit pour une meilleure visibilité. Sur la base de ces informations, SimpliFi envoie des invites ciblés et des rappels contextuels pour guider l'investisseur vers les actions nécessaires.

• Portfolio Track offre aux consommateurs un relevé en temps réel de leur patrimoine net en leur offrant une vue consolidée de l'ensemble de leurs avoirs, toutes les classes d'actifs et tous prestataires confondus, y compris les rendements, la répartition des actifs, la diversification et l'exposition au risque. SimpliFi envoie des rappels opportuns sur les mouvements de portefeuille, signalant les risques émergents et incitant à revoir le portefeuille, si nécessaire.
• Spend Track permet aux consommateurs de comprendre leurs habitudes de dépenses en leur fournissant, en un seul clic, des informations par catégorie de dépenses, des comparaisons budgétaires mensuelles et bien plus encore.
• Grâce à un simple scan selfie, Health Track peut fournir un aperçu de 22 indicateurs clés de santé et de mode de vie, synthétisés dans un score de bien-être facile à comprendre. Les utilisateurs peuvent effectuer des auto-évaluations mensuelles pour eux-mêmes et les membres de leur famille afin d'observer les tendances au fil du temps. Des rappels et des conseils réguliers peuvent contribuer à promouvoir des habitudes de vie plus saines.
   

L'IA générative (GenAI) au service des utilisateurs

Parallèlement, Aditya Birla Capital déploie également la GenAI à l'échelle de l'organisation. Elle améliore la télévente, le service client et le parcours de fidélisation grâce aux chatbots vocaux GenAI. Elle intègre également des applications d'IA agentique dans les parcours clients, de l'accueil et de la souscription à la gestion des sinistres, afin de réduire les délais de traitement, les temps de réponse et les coûts.

Sans surprise, l'utilisation à grande échelle de la transformation numérique basée sur l'IA a valu à Aditya Birla Capital le prix Global Celent Model Bank Award 2025 pour son excellence en matière d'IA générative l'année dernière. L'entreprise a également été classée parmi les 50 premières entreprises à adopter l'IA générative par Microsoft lors de l'événement IGNITE 2024 aux États-Unis. Plus important encore, cela l'a distinguée comme une entreprise qui place l'intelligence, la vision et l'orientation client au cœur de l'ensemble de ses opérations.

L'assistant personnel SimpliFi de l'application ABCD en est un parfait exemple, car il va au-delà des tableaux de bord et des rapports pour transformer les informations en conseils personnalisés et en actions concrètes , afin que les consommateurs aient non seulement une visibilité sur leurs finances, mais soient aussi guidés pour prendre de meilleures décisions et adopter de meilleures habitudes financières au fil du temps.
 

Encadré : L'IA générative (GenAI) au service de l'excellence

Comptant parmi les premiers acteurs du secteur des services financiers à avoir adopté l'IA à grande échelle, Aditya Birla Capital exploite l'IA générative (GenAI) pour optimiser ses opérations et améliorer sa productivité.

Son centre d'excellence en IA générative, mis en place en 2023 à l'échelle de l'entreprise pour développer des applications évolutives dans l'ensemble des activités, a déployé plus de 22 cas d'utilisation de l'IA générative en production afin de stimuler la croissance, la productivité, l'engagement et l'expérience client. Cela comprend une suite d'outils GenAI tels que Sales Assist, Service Assist, Audit Assist et Marketing Assist qui automatisent les flux de travail et améliorent l'engagement client.

• Sales Assist propose aux équipes commerciales des formations basées sur l'IA, des jeux de rôle et une assistance produit instantanée afin de stimuler la productivité. 
• Service Assist aide les agents des centres de contact à traiter les demandes des clients et à répondre plus rapidement aux requêtes afin d'améliorer la satisfaction client. 
• Audit Assist et Marketing Assist ont permis de réduire les délais de traitement en automatisant les flux de travail liés à l'audit et au marketing.