ABCD让财务变得更加简单

来认识一下SimpliFi吧，它是一款个人理财助手，已为超过930万用户提供服务。作为ABCD（Aditya Birla Capital Digital应用程序）的组成部分，SimpliFi提供便捷且个性化的消费、信贷和健康指导，同时用户还可以使用多种产品并享受多项首创功能。对用户而言，好处多多。

例如，你是否会忘记自己每月在旅行和食物上的支出，并希望有一个预警信号来帮助你坚持预算？你的信用评分是否因为上个月忘记支付信用卡账单而下降了？或者，你是否正在为确定多少医疗保险覆盖范围才足够覆盖你的家庭而感到困惑？
 

有专门的应用程序可以解决这个问题

人们在面对财务决策时感到不知所措和困惑，这种情况并不少见。并非每个人都具备足够的信息，能够理解各种储蓄、投资、贷款和保险产品的财务细节。这就是为什么Aditya Birla Capital Digital为其全渠道D2C应用ABCD配备了人工智能功能，包括智能特性、智能提示，甚至还有一个名为SimpliFi的个人理财助手。人工智能有助于弥合财务追踪与行动之间的鸿沟，并使用户能够做出明智的财务决策。

Aditya Birla Capital Digital是Aditya Birla Group旗下金融服务公司Aditya Birla Capital的子公司，后者提供涵盖贷款、投资、保险和支付领域的全方位解决方案。ABCD应用致力于简化金融流程，并提供高度个性化、智能化且无缝衔接的客户体验。另一个值得关注的数字产品是面向微型、小型和中型企业的Udyog Plus B2B平台。
 

SimpliFi简化个人财务规划

ABCD应用程序已经发展迅速。该平台拥有涵盖储蓄、投资、信贷和保险等26个以上产品类别的组合，并拥有超过930万用户的庞大客户群，已成为满足消费者在人生各个阶段所有金融需求的一站式服务平台。

2025年10月的人工智能集成进一步增强了该应用程序以客户为中心的吸引力。想象一下，你只需在一个平台上就能管理自己的健康和投资，同时还能随时查看支出情况，而无需在多个应用程序、账单和提醒之间疲于奔命。或者只需一个提示，就能按类别查看支出，并进行家庭预算的月度对比。
 

• ABCD上由人工智能驱动的SimpliFi个人理财助手不仅能完成上述所有功能，还能提供更多服务。 
  SimpliFi：这套包含7个人工智能功能的产品，可作为个人理财助手，在“My Track”部分提供关于信用、健康和支出的个性化见解。 
• Market Pulse、Smart Signals和Goal Compass这些功能，将市场动态的情报、预警和指导、投资组合洞察、建议操作以及多资产类别的目标规划，整合到一个平台上。
• 了解你的保单：解读任何健康保险政策。它能够即时显示保险覆盖详情，并对比不同方案，使客户能够做出明智的健康保险选择。
• 加强防护：通过 Health Track 和健康储蓄卡提供 360 度全方位保障，健康储蓄卡提供牙科和眼科检查、药房折扣、营养援助，甚至还有用于遗产规划的电子遗嘱等福利。
• ConseQuest：这是一款前所未有的生活模拟游戏，它将金融教育和意识培养转化为一种引人入胜、互动性强的体验。
   

轨迹变换

SimpliFi助手的核心功能是“My Track”功能，该功能可一站式追踪客户的支出、投资和健康状况，以提升透明度。基于这些信息，SimpliFi会发送有选择性的提示和情境化建议，引导投资者采取必要行动。

• Portfolio Track跟踪通过提供消费者在各类资产和提供商中的全部资产的综合视图，包括收益、资产配置、多元化和风险敞口，为消费者提供一份实时净值报表。SimpliFi会及时提醒投资组合的变动，标记新兴风险，并在必要时提示进行投资组合审查。
• Spend Track通过一次提示即可提供按类别划分的支出、每月预算对比等信息，帮助消费者了解自己的消费模式。
• 通过简单的自拍扫描，Health Track能够提供22项关键健康和生活方式指标的概览，并以易于理解的健康评分形式呈现。用户可以每月为自己和家庭成员进行自我检查，以观察随时间变化的规律。定期的提示和指导有助于促进更健康的生活习惯。
   

面向用户的GenAI

同时，Aditya Birla Capital还在整个组织内部署了通用人工智能（GenAI）。它正利用生成式人工智能（Gen AI）语音机器人来提升电话销售、服务质量和客户留存体验。它正在将代理式人工智能（Agentic AI）应用嵌入到从入职、承保到理赔管理的客户旅程中，以减少处理和周转时间以及成本。

不出所料，Aditya Birla Capital公司凭借其去年在生成式人工智能识别方面的卓越表现，因其大规模应用基于人工智能的数字化转型，荣获了Global Celent Model Bank Award 2025模范银行奖。该公司在美国举办的 IGNITE 2024 活动上，还被认定为Microsoft’s Top 50 Early Adopters。更为关键的是，这使它成为一家将智能、远见和以客户为中心的理念置于其整个运营核心的企业。

ABCD应用的SimpliFi个人助理便是一个很好的例证，它不仅限于提供仪表板和报告，而是将信息转化为个性化的指导和行动建议，使消费者不仅能够了解自己的财务状况，还能逐步学会做出更明智的决策，并养成良好的财务习惯。
 

盒子：追求卓越的GenAI

作为金融服务领域最早大规模采用人工智能的公司之一，Aditya Birla Capital正在利用通用人工智能（GenAI）来优化其运营并提高生产力。

其于2023年成立的企业级通用人工智能（Gen AI）卓越中心，旨在构建跨业务领域的可扩展应用，目前已部署了超过22个GenAI应用案例，以推动增长、提高生产力、增强参与度和改善用户体验。这包括一套通用人工智能（GenAI）工具，如Sales Assist、Service Assist、Audit Assist和 Marketing Assist，这些工具能够自动化工作流程并提高客户参与度。

• Sales Assist为销售团队提供基于人工智能的培训、角色扮演和即时产品支持，以提高工作效率。 
• Service Assist帮助联络中心座席更快速地处理客户咨询和请求，以提高客户满意度。 
• 审计助手和营销助手通过自动化审计和营销工作流程，缩短了处理时间。